趋势洞见

全球就业市场本就面临着劳动力短缺的重大挑战，而因疫情导致的“离职潮”尤为加剧了这一状况的恶化。是什么因素导致了劳动力远离就业市场？劳动力流失将对社会和经济带来怎样的影响？

德科集团公共事务高级副总裁Bettina Schaller

在出席“ADAPT’s 2021 International Conference”时，德科集团公共事务高级副总裁Bettina Schaller发表主题演讲，阐述了疫情后的职场新常态下人力资源服务行业的优势所在，以及能够为就业市场创造的深远价值。

疫情促使人们重新审视自己的优先事项。微软发布的《2021年工作趋势指数》报告指出，41%的员工正在考虑离职，且在失业率下降的情况下，离职率却达到近年来的高点。

2021年第四季度《万宝盛华雇佣前景调查》显示，来自43个国家的69%的企业声称，招聘需求创下历史新高，却很难招聘到合适的员工。对感染病毒的恐惧及严格的人员流动限制仅是造成该状况的部分原因，就业市场持续多年且丝毫未见减缓迹象的劳动力短缺趋势才是根源所在。

同时近两年来，劳动力参与率的下降幅度高于失业率上涨幅度。据估计，疫情期间失业以后并未积极求职的人士占据了全球失业人口的70%。

对很多人来说，离职是经过深思熟虑的决定。他们重新认识到生命之可贵，进而希望在工作和生活之间保持平衡。其中很多人相信他们的工作前景未来将得到改善，而在此机会来临之前，他们宁愿选择依靠积蓄维持生活。

另外，薪资不再是择业时的主导因素，安全性、企业价值观、愿景、晋升机会、工作的自主性和灵活性等变得更为重要。80%的员工不希望失去过去两年所享受的工作灵活性，而40%的员工正考虑转职到一份更灵活的工作。

除了工作的灵活性，员工福祉、职业前景以及工作带来的愉悦感等多方因素提升了员工的就业期望值。或许“离职潮”为所有职场人士提供了重新审视工作意义的机会。

未来，企业将不得不满足员工的上述诸多需求以招聘所需人才，而深谙此道的人力资源服务行业则可以协助企业积极应对。我们将致力于支持向新经济形式的转型、推动社会创新、简化劳动力市场复杂性、提供风险管理解决方案及负责任的劳动力解决方案，为劳动力市场中的各方利益相关者（个人、社会和企业）创造更多价值。

1.技能培训及职业生涯管理

经济合作与发展组织预计，50%的成年人没有参与技能提升的培训，而疫情和数字化的迅速发展令这一问题更为明显。我们提供的技能培训课程可以为全球数以百万计的员工服务；且随着职业转型及转岗等需求的增加，职业生涯管理和辅导服务也将日益发挥更大的作用。2021年《世界就业联盟社会影响力报告》发现，如果职业生涯管理服务提供商参与到员工的职业转型/转岗过程中，其转换速度将会加快30%-50%。

2.人才招聘

人力资源服务行业在保持员工与就业市场的联结方面也发挥着至关重要的作用。我们可以有效地将失业及弱势人群引入劳动力市场，尤其在疫情严重冲击年经人就业的情况下，帮助年轻人实现就业。另外，72%的派遣员工通过人力资源服务行业获得了第一份工作。

3.保障员工福祉

疫情期间，某些用工形式的员工难以获得足够的社会保障；一旦涉及到失业补贴、病假工资及健康保险等，全职员工和其他用工关系员工之间的福利差距便显现出来。人力资源服务行业长期倡导为各种用工形式的员工提供公平的社会保障和劳动保护，且已经开发了多种实操解决方案。例如，派遣员工通常受益于人力资源服务行业的补充保障，才得以通过参与集体谈判，获得安全保护、培训计划及健康保险等员工福利。

4.经济风向标

人力资源服务行业通过创造就业、降低失业率为经济发展做出了贡献，并为预测经济走向提供了早期风向标。2021年第一季度人力资源服务行业实现正增长，尽管较去年第一季度的同比增长为负，但仍传递出了经济复苏的积极信号。

疫情加速了劳动力市场的变革进程。随着员工就业期望值的变化，工作的价值和意义也发生了变化。人力资源服务行业将发挥专业优势，帮助员工和企业适应职场新常态，并重新定义工作的价值和意义。